“El marketing relacional para mejorar la fidelización de los clientes en las cooperativas de ahorro y crédito del cantón Latacunga- Ecuador” (2017) Revista Boletín Redipe, 6(5), pp. 177–195. Available at: https://revista.redipe.org/index.php/1/article/view/271 (Accessed: 17 April 2025).