Aseguramiento calidad de la educación superior virtual: Identificación de dimensiones clave en perspectiva del contexto Colombiano
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Keywords
Garantía de calidad, Enseñanza superior virtual, Evaluación educativa, Dimensiones de la calidad, Modelos de evaluación
Resumen
La educación superior en modalidad virtual ha experimentado un crecimiento exponencial, lo que ha planteado el desafío de garantizar su calidad en un entorno dinámico y en constante evolución. Este estudio examina las dimensiones esenciales para los modelos de aseguramiento de la calidad en programas de educación superior virtual, considerando tanto las contempladas en la normativa vigente colombiana como las dimensiones emergentes identificadas en la literatura. A través de una revisión sistemática de la literatura basada en el protocolo PRISMA, se analizaron propuestas orientadas al aseguramiento de la calidad en programas de modalidad virtual, identificando una diversidad de enfoques evaluativos. Entre las dimensiones comunes se destacan la planificación institucional, la tecnología e infraestructura, el apoyo integral al estudiante y docente, y la evaluación continua. Asimismo, emergen dimensiones específicas clave para la educación virtual, como la privacidad y seguridad de datos, la motivación estudiantil, el aprendizaje personalizado, la interacción mediada por TIC, las competencias técnicas y pedagógicas de los docentes, y la gestión institucional. El análisis comparativo entre los modelos y el contexto colombiano evidencia una brecha en la integración de las funciones sustantivas de la educación superior (docencia, investigación y extensión). Aunque en Colombia estas dimensiones son pilares fundamentales en la regulación de la educación superior, la literatura revisada ha abordado de manera limitada su adaptación a la modalidad virtual. Este hallazgo resalta la necesidad de ajustar los marcos regulatorios y las estrategias de evaluación a las particularidades de la educación virtual. Por tanto, se puede concluir entonces que, el aseguramiento de la calidad en la educación superior virtual requiere un enfoque integral, flexible y adaptativo, que incorpore tanto las dimensiones tradicionales como las emergentes identificadas. Esto permitirá fortalecer la evaluación y gestión de los programas virtuales, fomentar el mejoramiento continuo y contribuir a la construcción de modelos de aseguramiento de calidad que integren estándares globales con políticas nacionales, garantizando su pertinencia en el contexto digital actual.
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