WhatsApp y Facebook: Análisis del uso de herramientas síncronas para la comunicación en la educación universitaria

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Luis Enrique Garcia Alvarez https://orcid.org/0000-0002-6194-3577
Martín Eliseo Tamayo Ancona

Keywords

Educación, WhatsApp, Facebook, Comunicación, TIC

Resumen

La manera en la que nos comunicamos ha cambiado de forma importante. Ejemplo de ello es el uso recurrente que los alumnos hacen de los dispositivos móviles, por ejemplo, los conocidos comúnmente como Smart Phone. El uso de dispositivos móviles permite métodos de comunicación cercanas a los estudiantes, por lo que se optó por herramientas tales como WhatsApp y Facebook.


Al utilizar estos recursos de mensajería instantánea surge la interrogante: ¿En qué medida los alumnos expresan su satisfacción en la comunicación en la educación semi-presencial en CUNorte, con la incorporación de herramientas síncronas en línea? Para lograr dar respuesta a dicha interrogante se han contrastado las respuestas en 2 grupos del tercer semestre de la Ingeniería en Electrónica y Computación (IEC), asignados en el ciclo 2019B (julio-diciembre). El Grupo “A” ha utilizado WhatsApp y Facebook para su comunicación, el Grupo “B” únicamente utilizó Moodle. Lo anterior se llevó a cabo en el Centro Universitario del Norte (CUNorte) de la Universidad de Guadalajara (UDG) en un ambiente de tipo B-Learning.

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