WhatsApp y Facebook: Análisis del uso de herramientas síncronas para la comunicación en la educación universitaria
##plugins.themes.bootstrap3.article.main##
Keywords
Educación, WhatsApp, Facebook, Comunicación, TIC
Resumen
La manera en la que nos comunicamos ha cambiado de forma importante. Ejemplo de ello es el uso recurrente que los alumnos hacen de los dispositivos móviles, por ejemplo, los conocidos comúnmente como Smart Phone. El uso de dispositivos móviles permite métodos de comunicación cercanas a los estudiantes, por lo que se optó por herramientas tales como WhatsApp y Facebook.
Al utilizar estos recursos de mensajería instantánea surge la interrogante: ¿En qué medida los alumnos expresan su satisfacción en la comunicación en la educación semi-presencial en CUNorte, con la incorporación de herramientas síncronas en línea? Para lograr dar respuesta a dicha interrogante se han contrastado las respuestas en 2 grupos del tercer semestre de la Ingeniería en Electrónica y Computación (IEC), asignados en el ciclo 2019B (julio-diciembre). El Grupo “A” ha utilizado WhatsApp y Facebook para su comunicación, el Grupo “B” únicamente utilizó Moodle. Lo anterior se llevó a cabo en el Centro Universitario del Norte (CUNorte) de la Universidad de Guadalajara (UDG) en un ambiente de tipo B-Learning.
Referencias
Alfaro, A. P., Fernández, M. S. y Alvarado, R. I. (2014). El uso de las TIC en la formación permanente del profesorado para la mejora de su práctica docente. Revista científica electrónica de Educación y Comunicación en la Sociedad del Conocimiento, 1(14), 70-95. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=5226664.
Alonso, M., Gonzálvez, J. y Muñoz, A. (2016). Ventajas e inconvenientes del uso de dispositivos electrónicos en el aula: percepción de los estudiantes de grados en comunicación. Revista de Comunicación de la SEECI, 20(41), 136–154.
Álvarez, J., Chaparro, E. y Reyes, D. (2015). Estudio de la satisfacción de los estudiantes con los servicios educativos brindados por instituciones de educación superior del Valle de Toluca. REICE. Revista Iberoamericana sobre Calidad, Eficacia y Cambio en Educación, 13(2).
Amayuela, G. (2017). Comunicación y su relación con la educación en el contexto universitario. Alternativas en Psicología, 1, 8–19.
Ardura, D. y Zamora, A. (2013). ¿Son útiles entornos virtuales de aprendizaje en la enseñanza de las ciencias secundaria? Evaluación de una experiencia en la enseñanza y el aprendizaje de la Relatividad. Revista Eureka sobre Enseñanza y Divulgación de las Ciencias, 11(1), 83–93.
Arteaga, L., Ayala, C., Castillo, E., Seclén, L., Merino, J., Simón, D., Trujillo, A., Shimizu, R., Zúñiga, J., Vallejo, G., Zambrano, J., Julca, J., Samamé, F., Mattos, N., Aldave, K., Charcape, H. y Meléndez, A. (2018). Influencia de la altura en los niveles de proteína C reactiva en adultos con adiposidad visceral abdominal. Horizonte Médico (Lima), 18(1), 29-34. https://doi.org/10.24265/horizmed.2018.v18n1.05
Camacho, C. y Becerra, G. M. (2016). El rol articulador del profesor: una perspectiva social y tecnológica. Paakat: Revista de Tecnología y Sociedad, (10), [fecha de Consulta 24 de Agosto de 2020]. ISSN: Disponible en: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=4990/499054322005.
Castro, M. y Jiménez, L. (2008). Caso Unionconsulting: estrategias para el mejoramiento de la comunicación interna Universidad Javeriana. Colombia: Pontificia Universidad Javeriana.
Cisneros, L. y Robles, S. (2017). ¿Para qué utilizan el celular en el aula, los estudiantes universitarios? Consejo Mexicano de Investigación Educativa A.C. 1–17.
Cook, D. (2013). ¿Debo utilizar el aprendizaje en línea? Investigación en Educación Médica, 2 (5), 3-6.
Cortez, K., Fuentes, V., Villablanca, I. y Guzmán, C. (2013). Creencias docentes de profesores ejemplares y su incidencia en las prácticas pedagógicas. Estudios Pedagógico, 39(2), 97–113.
Escobar, M. (2015). Influencia de la interacción alumno-docente en el proceso enseñanza-aprendizaje. Paakat: Revista de Tecnología y Sociedad, (8).
Escofet, A., Folgueiras, P., Luna, E. y Palou, B. (2016). Elaboración y validación de un cuestionario para la valoración de proyectos de aprendizaje-servicio. Revista Mexicana de Investigación Educativa, 21(70), 929–949.
Fernández, I., Riveros, V. y Montiel, G. (2017). Software educativo y las funciones matemáticas. Una estrategia de apropiación. Omnia, 23 (1), 9-19.
Free Software Foundation, Inc. (2020, mayo 8). PSPP - GNU Project - Free Software Foundation. Recuperado 2 de junio de 2020, de https://www.gnu.org/software/pspp/get.html
George, C. y Trujillo, L. (2018). Aplicación del Método Delphi Modificado para la validación de un cuestionario de incorporación de las TIC en la práctica docente. Revista Iberoamericana de Evaluación Educativa, 11(1), 113–135. https://doi.org/10.15366/riee2018.11.1.007
Giasanti, A. R. P., Taboada, A. P. y Jansiski, L. (2016). Uso de la aplicación WhatsApp por estudiantes de Odontología de Sao Paulo, Brasil. Revista Cubana de Información en Ciencias de la Salud, 27(4), 503-514. http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2307-21132016000400007
Gómez, M., Washington, J. y Rivera, A. (2017). Comunicación docente, un desafío epistemológico para el autoaprendizaje. EduSol, 17 (60), 60-68.
González, F., Escoto, M. C., y Chávez, J. K. (2017). Estadística aplicada en Psicología y Ciencias de la Salud. Ciudad de México, México: Manual Moderno.
Hernández, E. (2015). Factores determinantes en la comunicación de los procesos de innovación docente. Aplicación en los Centros de Enseñanza Secundaria Públicos de la Región de Murcia. Murcia, España: Universidad de Murcia.
Hernández, R. M. (2017). Impacto de las TIC en la educación: Retos y Perspectivas. Propósitos y Representaciones, 5(1), 325-347. https://doi.org/10.20511/pyr2017.v5n1.149
Herrera, K., Acuña, M. y Gil, L. (2017). Motivación de jóvenes universitarios hacia el uso de teléfonos celulares. Revista Encuentros, Universidad Autónoma del Caribe, 15(1), 91–105. https://doi.org/10.15665/re.v15i1.631.
Hershkovizt, A. y Forkosh-Baruch, A. (2017). La relación profesor-alumno y la comunicación en Facebook: percepciones de los alumnos. Comunicar, XXV (53), 91-101.
López, P. y Fachelli, S. (2015). Metodología de la investigación social cuantitativa. Barcelona, España: Universitat Autònoma de Barcelona. Recuperado de https://ddd.uab.cat/pub/caplli/2016/163567/metinvsoccua_a2016_cap2-3.pdf
Marrero, O. (2016). Comunicación educativa: esencia del aprendizaje en el contexto actual de la educación superior. In R. Mancinas (Ed.), Actas del I Congreso Internacional Comunicación y Pensamiento: comunicracia y desarrollo social (pp. 1420–1427). Sevilla, España: Egregius.
Martínez, JR., Carralero, Y., Falcón, Y., Guevara, R. y Peña, ID. (2016). Influencia de los estilos de aprendizaje en el rendimiento académico en Morfofisiología. Revista Electrónica Dr. Zoilo E. Marinello Vidaurreta. 41(7). Disponible en: http://revzoilomarinello.sld.cu/index.php/zmv/article/view/709.
Medina, R., Medina de la Rosa, R. y Moreno, M. (2017). Pensamiento crítico y aprendizaje grupal: vía para mejorar la comunicación en alumnos universitarios. Revista Universidad y Sociedad, 9(4), 168-176. Recuperado en 08 de febrero de 2019, de http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2218-36202017000400023&lng=es&tlng=es.
Mora, F. (2014). Gestión de una comunicación escrita eficaz del tutor virtual durante los procesos de enseñanza aprendizaje en los cursos en línea en la UNED. INNOVACIONES EDUCATIVAS, 15(20), 23–36.
Morales, J., Montes, R., Zermeño, N., Duran, J., y Herrera, F. (2018). The use of Fuzzy Linguistic Information and Fuzzy Delphi Method to validate by consensus a questionnaire in a Blended-Learning Environment. Communications in Computer and Information Science, 855.
Otzen, T. y Manterola, C. (2017). Técnicas de muestreo sobre una población a estudio. International Journal of Morphology, 35(1), 227–232.
Padilla, J. (2008). Factores de importancia de la educación virtual. Grupo Alfa, 1–17.
Pérez, F., Martínez, P. y Martínez, M. (2015). Satisfacción del estudiante universitario con la tutoría. Diseño y validación de un instrumento de medida. ESTUDIOS SOBRE EDUCACIÓN, 29, 81–101. https://doi.org/10.15581/004.29.81-101.
Pérez, I. y Pereyra, E. (2015). Satisfacción estudiantil: un indicador de la calidad educativa en el departamento de biología celular, UCV. Revista de Pedagogía, 36(99), 69–89.
Ramírez, J. e Hidalgo, F. (2018). Satisfacción de estudiantes de secundaria nocturna y su incidencia en el abandono escolar. Revista Electrónica Educare. 22 (1), 287-300. http://dx.doi.org/10.15359/ree.22-1.14.
Ruiz, J. Bernardez, R. y Martínez, A. (2016). Educación formal e informal mediada por tecnologías. Las propuestas de formación abierta y masiva. MOHOS, REA, PLE. 2015 IX Conferencia Internacional Guide, 1-13.
Santoveña, C. S. M. (2012). El proceso de enseñanza-aprendizaje a través de herramientas de comunicación síncrona: El caso de Elluminate Live. Electronic Journal of Research in Educational Psychology, 10 (1), 447-474.
Sanz, J. (2014). WhatsApp: potencialidad educativa versus dependencia y adicción. Revista DIM, (30), 1–20. Recuperado de http://dimglobal.net/revistaDIM30/revista30bisOCwhatsapp.htm
Secretaria de Educación Pública. (1993, 13 julio). Ley General de Educación. https://www.sep.gob.mx/work/models/sep1/Resource/558c2c24-0b12-4676-ad90-8ab78086b184/ley_general_educacion.pdf
Sepúlveda, M. (2016). La relación educación - comunicación desde la virtualidad, una perspectiva. Revista de la Facultad de Estudios en Ambientes Virtuales, 35–59.
Solana. F (2011). ¿Qué significa calidad en la educación? México: Noriega Editores.
Surdez, E., Sandoval, M. y Lamoyi, C. (2018). Satisfacción estudiantil en la valoración de la calidad educativa universitaria. Educación y Educadores, 21 (1), 9-26. http://dx.doi.org/10.5294/edu.2018.21.1.1.
Tuapanta, J. V., Duque, M. A. y Mena, A. P. (2017). Alfa de Cronbach para validar un cuestionario de uso de TIC en docentes universitarios. mktDescubre, 10(1), 37–48.
Turpo, O. (2013). Perspectiva de la convergencia pedagógica y tecnológica en la modalidad Blended Learning. RED-Revista de Educación a Distancia, (39), 1–14.
Vaca, B., Cela, J. y Gallardo, E. (2016). La comunicación en entornos simulados para el aprendizaje. Revista Iberoamericana de Educación, 72(2), 85–102.
Viñals, A. y Cuenca, J. (2016). El rol del docente en la era digital. Revista Interuniversitaria de Formación del Profesorado, 30 (2), 103-114.
Alonso, M., Gonzálvez, J. y Muñoz, A. (2016). Ventajas e inconvenientes del uso de dispositivos electrónicos en el aula: percepción de los estudiantes de grados en comunicación. Revista de Comunicación de la SEECI, 20(41), 136–154.
Álvarez, J., Chaparro, E. y Reyes, D. (2015). Estudio de la satisfacción de los estudiantes con los servicios educativos brindados por instituciones de educación superior del Valle de Toluca. REICE. Revista Iberoamericana sobre Calidad, Eficacia y Cambio en Educación, 13(2).
Amayuela, G. (2017). Comunicación y su relación con la educación en el contexto universitario. Alternativas en Psicología, 1, 8–19.
Ardura, D. y Zamora, A. (2013). ¿Son útiles entornos virtuales de aprendizaje en la enseñanza de las ciencias secundaria? Evaluación de una experiencia en la enseñanza y el aprendizaje de la Relatividad. Revista Eureka sobre Enseñanza y Divulgación de las Ciencias, 11(1), 83–93.
Arteaga, L., Ayala, C., Castillo, E., Seclén, L., Merino, J., Simón, D., Trujillo, A., Shimizu, R., Zúñiga, J., Vallejo, G., Zambrano, J., Julca, J., Samamé, F., Mattos, N., Aldave, K., Charcape, H. y Meléndez, A. (2018). Influencia de la altura en los niveles de proteína C reactiva en adultos con adiposidad visceral abdominal. Horizonte Médico (Lima), 18(1), 29-34. https://doi.org/10.24265/horizmed.2018.v18n1.05
Camacho, C. y Becerra, G. M. (2016). El rol articulador del profesor: una perspectiva social y tecnológica. Paakat: Revista de Tecnología y Sociedad, (10), [fecha de Consulta 24 de Agosto de 2020]. ISSN: Disponible en: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=4990/499054322005.
Castro, M. y Jiménez, L. (2008). Caso Unionconsulting: estrategias para el mejoramiento de la comunicación interna Universidad Javeriana. Colombia: Pontificia Universidad Javeriana.
Cisneros, L. y Robles, S. (2017). ¿Para qué utilizan el celular en el aula, los estudiantes universitarios? Consejo Mexicano de Investigación Educativa A.C. 1–17.
Cook, D. (2013). ¿Debo utilizar el aprendizaje en línea? Investigación en Educación Médica, 2 (5), 3-6.
Cortez, K., Fuentes, V., Villablanca, I. y Guzmán, C. (2013). Creencias docentes de profesores ejemplares y su incidencia en las prácticas pedagógicas. Estudios Pedagógico, 39(2), 97–113.
Escobar, M. (2015). Influencia de la interacción alumno-docente en el proceso enseñanza-aprendizaje. Paakat: Revista de Tecnología y Sociedad, (8).
Escofet, A., Folgueiras, P., Luna, E. y Palou, B. (2016). Elaboración y validación de un cuestionario para la valoración de proyectos de aprendizaje-servicio. Revista Mexicana de Investigación Educativa, 21(70), 929–949.
Fernández, I., Riveros, V. y Montiel, G. (2017). Software educativo y las funciones matemáticas. Una estrategia de apropiación. Omnia, 23 (1), 9-19.
Free Software Foundation, Inc. (2020, mayo 8). PSPP - GNU Project - Free Software Foundation. Recuperado 2 de junio de 2020, de https://www.gnu.org/software/pspp/get.html
George, C. y Trujillo, L. (2018). Aplicación del Método Delphi Modificado para la validación de un cuestionario de incorporación de las TIC en la práctica docente. Revista Iberoamericana de Evaluación Educativa, 11(1), 113–135. https://doi.org/10.15366/riee2018.11.1.007
Giasanti, A. R. P., Taboada, A. P. y Jansiski, L. (2016). Uso de la aplicación WhatsApp por estudiantes de Odontología de Sao Paulo, Brasil. Revista Cubana de Información en Ciencias de la Salud, 27(4), 503-514. http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2307-21132016000400007
Gómez, M., Washington, J. y Rivera, A. (2017). Comunicación docente, un desafío epistemológico para el autoaprendizaje. EduSol, 17 (60), 60-68.
González, F., Escoto, M. C., y Chávez, J. K. (2017). Estadística aplicada en Psicología y Ciencias de la Salud. Ciudad de México, México: Manual Moderno.
Hernández, E. (2015). Factores determinantes en la comunicación de los procesos de innovación docente. Aplicación en los Centros de Enseñanza Secundaria Públicos de la Región de Murcia. Murcia, España: Universidad de Murcia.
Hernández, R. M. (2017). Impacto de las TIC en la educación: Retos y Perspectivas. Propósitos y Representaciones, 5(1), 325-347. https://doi.org/10.20511/pyr2017.v5n1.149
Herrera, K., Acuña, M. y Gil, L. (2017). Motivación de jóvenes universitarios hacia el uso de teléfonos celulares. Revista Encuentros, Universidad Autónoma del Caribe, 15(1), 91–105. https://doi.org/10.15665/re.v15i1.631.
Hershkovizt, A. y Forkosh-Baruch, A. (2017). La relación profesor-alumno y la comunicación en Facebook: percepciones de los alumnos. Comunicar, XXV (53), 91-101.
López, P. y Fachelli, S. (2015). Metodología de la investigación social cuantitativa. Barcelona, España: Universitat Autònoma de Barcelona. Recuperado de https://ddd.uab.cat/pub/caplli/2016/163567/metinvsoccua_a2016_cap2-3.pdf
Marrero, O. (2016). Comunicación educativa: esencia del aprendizaje en el contexto actual de la educación superior. In R. Mancinas (Ed.), Actas del I Congreso Internacional Comunicación y Pensamiento: comunicracia y desarrollo social (pp. 1420–1427). Sevilla, España: Egregius.
Martínez, JR., Carralero, Y., Falcón, Y., Guevara, R. y Peña, ID. (2016). Influencia de los estilos de aprendizaje en el rendimiento académico en Morfofisiología. Revista Electrónica Dr. Zoilo E. Marinello Vidaurreta. 41(7). Disponible en: http://revzoilomarinello.sld.cu/index.php/zmv/article/view/709.
Medina, R., Medina de la Rosa, R. y Moreno, M. (2017). Pensamiento crítico y aprendizaje grupal: vía para mejorar la comunicación en alumnos universitarios. Revista Universidad y Sociedad, 9(4), 168-176. Recuperado en 08 de febrero de 2019, de http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2218-36202017000400023&lng=es&tlng=es.
Mora, F. (2014). Gestión de una comunicación escrita eficaz del tutor virtual durante los procesos de enseñanza aprendizaje en los cursos en línea en la UNED. INNOVACIONES EDUCATIVAS, 15(20), 23–36.
Morales, J., Montes, R., Zermeño, N., Duran, J., y Herrera, F. (2018). The use of Fuzzy Linguistic Information and Fuzzy Delphi Method to validate by consensus a questionnaire in a Blended-Learning Environment. Communications in Computer and Information Science, 855.
Otzen, T. y Manterola, C. (2017). Técnicas de muestreo sobre una población a estudio. International Journal of Morphology, 35(1), 227–232.
Padilla, J. (2008). Factores de importancia de la educación virtual. Grupo Alfa, 1–17.
Pérez, F., Martínez, P. y Martínez, M. (2015). Satisfacción del estudiante universitario con la tutoría. Diseño y validación de un instrumento de medida. ESTUDIOS SOBRE EDUCACIÓN, 29, 81–101. https://doi.org/10.15581/004.29.81-101.
Pérez, I. y Pereyra, E. (2015). Satisfacción estudiantil: un indicador de la calidad educativa en el departamento de biología celular, UCV. Revista de Pedagogía, 36(99), 69–89.
Ramírez, J. e Hidalgo, F. (2018). Satisfacción de estudiantes de secundaria nocturna y su incidencia en el abandono escolar. Revista Electrónica Educare. 22 (1), 287-300. http://dx.doi.org/10.15359/ree.22-1.14.
Ruiz, J. Bernardez, R. y Martínez, A. (2016). Educación formal e informal mediada por tecnologías. Las propuestas de formación abierta y masiva. MOHOS, REA, PLE. 2015 IX Conferencia Internacional Guide, 1-13.
Santoveña, C. S. M. (2012). El proceso de enseñanza-aprendizaje a través de herramientas de comunicación síncrona: El caso de Elluminate Live. Electronic Journal of Research in Educational Psychology, 10 (1), 447-474.
Sanz, J. (2014). WhatsApp: potencialidad educativa versus dependencia y adicción. Revista DIM, (30), 1–20. Recuperado de http://dimglobal.net/revistaDIM30/revista30bisOCwhatsapp.htm
Secretaria de Educación Pública. (1993, 13 julio). Ley General de Educación. https://www.sep.gob.mx/work/models/sep1/Resource/558c2c24-0b12-4676-ad90-8ab78086b184/ley_general_educacion.pdf
Sepúlveda, M. (2016). La relación educación - comunicación desde la virtualidad, una perspectiva. Revista de la Facultad de Estudios en Ambientes Virtuales, 35–59.
Solana. F (2011). ¿Qué significa calidad en la educación? México: Noriega Editores.
Surdez, E., Sandoval, M. y Lamoyi, C. (2018). Satisfacción estudiantil en la valoración de la calidad educativa universitaria. Educación y Educadores, 21 (1), 9-26. http://dx.doi.org/10.5294/edu.2018.21.1.1.
Tuapanta, J. V., Duque, M. A. y Mena, A. P. (2017). Alfa de Cronbach para validar un cuestionario de uso de TIC en docentes universitarios. mktDescubre, 10(1), 37–48.
Turpo, O. (2013). Perspectiva de la convergencia pedagógica y tecnológica en la modalidad Blended Learning. RED-Revista de Educación a Distancia, (39), 1–14.
Vaca, B., Cela, J. y Gallardo, E. (2016). La comunicación en entornos simulados para el aprendizaje. Revista Iberoamericana de Educación, 72(2), 85–102.
Viñals, A. y Cuenca, J. (2016). El rol del docente en la era digital. Revista Interuniversitaria de Formación del Profesorado, 30 (2), 103-114.
##plugins.themes.bootstrap3.article.sidebar##
Publicado
Dec 11, 2020
##plugins.themes.bootstrap3.article.details##
Cómo citar
1.
WhatsApp y Facebook: Análisis del uso de herramientas síncronas para la comunicación en la educación universitaria. bol.redipe [Internet]. 2020 Dec. 11 [cited 2024 Nov. 5];9(12):237-52. Available from: https://revista.redipe.org/index.php/1/article/view/1148
Sección
Artículos
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0.
Los autores/as conservarán sus derechos de autor y garantizarán a la revista el derecho de primera publicación de su obra, el cuál estará simultáneamente sujeto a la Licencia de reconocimiento de Creative Commons que permite a terceros compartir la obra siempre que se indique su autor y su primera publicación esta revista.
Revista Boletín Redipe por Red Iberoamericana de Pedagogía se distribuye bajo una Licencia Creative Commons Atribución-CompartirIgual 4.0 Internacional.
Biografía del autor/a
Luis Enrique Garcia Alvarez, Universidad de Guadalajara – Centro Universitario del Norte, México
Académico del Centro Universitario de Norte (UDG). Estudiante del Doctorado en Educación en la Universidad Internacional Iberoamericana
Martín Eliseo Tamayo Ancona, Universidad Internacional Iberoamericana, México
Docente del Doctorado en Educación en Universidad Internacional Iberoamericana
Cómo citar
1.
WhatsApp y Facebook: Análisis del uso de herramientas síncronas para la comunicación en la educación universitaria. bol.redipe [Internet]. 2020 Dec. 11 [cited 2024 Nov. 5];9(12):237-52. Available from: https://revista.redipe.org/index.php/1/article/view/1148