WhatsApp and Facebook: Analysis of the use of synchronous tools for communication in university education

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Luis Enrique Garcia Alvarez https://orcid.org/0000-0002-6194-3577
Martín Eliseo Tamayo Ancona

Keywords

Education, WhatsApp, Facebook, Communication, ICT

Abstract

The way we communicate has changed significantly. An example of this is the recurrent use of mobile devices by students, for example, those commonly known as Smart Phones. The use of mobile devices allows communication methods close to students, so tools such as WhatsApp and Facebook were chosen.


When using these instant messaging resources, the question arises: To what extent do students express their satisfaction with communication in blended learning at CUNorte, with the incorporation of synchronous online tools? In order to answer this question, the results of two groups from the third semester of Electronic and Computer Engineering (ECI), assigned in the 2019B cycle (July-December), have been compared. Group "A" has used WhatsApp and Facebook for its communication, Group "B" only used Moodle. The above was conducted in the Centro Universitario del Norte (CUNorte) of the University of Guadalajara (UDG) in a B-Learning type environment.

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