WhatsApp vs. institutional virtual campus in times of covid-19. Perception of social communication students
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Keywords
Covid-19, social communication, digital, university, WhatsApp
Abstract
The global Covid-19 pandemic has forced higher education institutions to move face-to face education to remote education. Although universities had access to virtual platforms to facilitate the teaching, learning and assessment process between students and teachers, their use was limited. This research empirically examines the extent to which teachers use institutional platforms and, on the other hand, adapt the WhatsApp social network to maintain academic communication, from the students’ perspective. To achieve this, an online questionnaire was applied to 606 young people from five Social Communication programs in Colombia. The results showed that the use of WhatsApp has been promoted to build academic communities or groups. However, institutional platforms constitute the ideal and legitimate setting for the development of classes. Communicators in training value the technological and communication skills of their teachers, but from their perception, it is necessary to improve pedagogical skills in their teaching practice mediated by ICT. In conclusion, although WhatsApp in the academic field could promote social learning and become a means to promote online learning, it still cannot be assumed as a virtual learning environment itself; Future Communication professionals require ICT skills and competencies to enter a labor market where digital is imposed and confinement has been the setting for its appropriation from the virtual classroom, as well as learning by imitation against the use that they give these their own teachers.
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