Strengthening psychosocial skills to improve the police service and increase social confidence
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Keywords
Community, Emotional intelligence, Psychosocial skills, Assertive communication, training, police service
Abstract
The objective of this article, the result of an investigative exercise within the ECSAN, is to strengthen the psychosocial skills of police officers to improve the provision of their service and increase social trust. The National Police must be capable of responding to the needs of the community in an appropriate and timely manner, and therefore must have sufficient tools to perceive, control and express emotions, both their own and those of others. That is why the strengthening of psychosocial skills, among which are assertive communication, emotional intelligence and other types of intelligence, such as conflict resolution and empathy, must be differentiating elements within police training. As a significant contribution to the research, the design of a diploma in psychosocial skills for police personnel is proposed.
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Nubia Edith Céspedes Prieto, General Santander Cadet School (Ecsan), Colombia
Doctor of Science, Master of Chemical Sciences, Bachelor of Chemistry and Biology, Environmental Engineer. ECSAN teacher. Member of the ECSAN Research Group Categorized by Colciencias in C. Researcher Categorized by Colciencias as Associate Researcher.
Luisa Fernanda Pabón Monsalve, General Santander Cadet School (Ecsan), Colombia
Ensign, ECSAN Police Administrator
Diana Carolina Tafur Díaz, General Santander Cadet School (Ecsan), Colombia
Ensign, ECSAN Police Administrator.
Natalia Lizeth Palomino López, General Santander Cadet School (Ecsan), Colombia
Ensign, ECSAN Police Administrator.
Luis Carlos Cervantes Estrada, General Santander Cadet School (Ecsan), Colombia
Master in Teaching and University Research, Police Administrator. ECSAN Research Director. Leader of the ECSAN Research Group Categorized Colciencias in B. Researcher
Ernesto Fajardo Pascagaza, Santo Tomás University, Colombia
PhD in Education, PhD in Philosophy, Master in Philosophy and Master in Education. Professor of the Department of Humanities and Integral Training of the USTA. Member of the ALETHEIA Research Group Categorized Colciencias in A1. Researcher Categorized by Colciencias as Associate Researcher.