Modelos de reclutamiento y selección de personal para el área comercial de instituciones financieras.

##plugins.themes.bootstrap3.article.main##

Jirma Elizabeth Veintimilla Ruiz
Pablo Andrés Velásquez Beltrán

Keywords

Reclutamiento y selección, rotación de personal, áreas comerciales

Resumen

En el presente estudio se describe los diferentes modelos de reclutamiento y selección de personal que aplican las instituciones financieras del cantón Latacunga para las áreas comerciales. Se identificó la relación que existe entre el modelo que aplican las entidades financieras y la rotación de personal donde el modelo por competencias es el más adecuado para las cooperativas de ahorro y crédito que no tienen un modelo definido el mismo que les permitirá disminuir la rotación de personal en las áreas comerciales.

Abstract 10398 | PDF Downloads 60770

Referencias

Agreda Arteaga, S. (2014). Nuevos retos en el reclutamiento y seleccion de personal. Boletin Informativo CEI, 74.

Escudero Serrano, J. (2011). Gestion comercial y servicio de atencion al cliente. En J. Escudero Serrano, Gestion comercial y servicio de atencion al cliente (pág. 276). Madrid España: Paraninfo. SA.

Fernadez Alonso, M., Vazquez Padilla, M., Dujarric Bermudez, G. M., Diaz Simón, N., & Soto Hernadez, H. (2015). Perfil Por Competencias Laborales Y Modelo De Se Leccion De Personal Para El Cargo Tecnico A En Gestion De Recursos Humanos. Wímb lu, Rev. electrónica de estudiantes Esc. de psicología, 10(1), 19-37.

Peña, S. (2005). Modelo de selección de personal en base a perfil de competencia. InnOvaciOnes de NegOciOs, 2(1), 121- 144.

Pisco, M. A. (2001). Nuevos enfoques en seleccion de personal. Revista de investigacion en psicologia, 4(2), 144.

Salgado, J. F. (2003). Predicting job performance using FFM and non-FFM personality measures. jpunal pf occupational and organizational Psychology, 323-346.

Salgado, J. F., & Moscoso, S. (2008). Seleecion de personal en la empresa y las AAPP: de la vision tradicional a la vison estrategica. Papeles del psicologo, 29(1), 24.

Salgado, J. F., Gorriti, M., & Moscoso, S. (2007). La entrevista conductual estructurada y el desempeño laboral en la administracion publica Española. Psicologia del trabajador y las organizaciones, 23, 39-55.